ahorr.ai · Glosario

Derechos ARCO en contratación energética

ahorr.ai · LinkedIn

Auditor forense de facturas energéticas (equipo editorial)

⚡

Definición

Los derechos ARCO son las cuatro facultades clásicas de protección de datos personales: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reg. UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018, se ampliaron a ARSULIPO (añadiendo Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición a decisiones automatizadas). En energía son clave para controlar el uso comercial de tu curva de carga y datos de facturación.

Transparencia y fuentes

Autoría, metodología y fuentes oficiales (para verificar).

Actualizado: 18 de abril de 2026

▾

Autoría

Equipo ahorr.ai

Auditoría energética (España)

Metodología orientada a decisión: separar coste fijo/variable, detectar extras y comparar opciones con números claros.

Metodología

→Separamos coste fijo (potencia/término fijo), energía y cargos/impuestos.
→Buscamos sobrecostes típicos: potencia sobredimensionada, servicios extra, lecturas estimadas.
→Damos pasos accionables (qué tocar primero) con ejemplos orientativos, no promesas.
→Enlazamos fuentes oficiales y marcamos lo que puede variar por comercializadora.

Fuentes oficiales

Información orientativa (España). Comprueba condiciones con tu comercializadora: precios, peajes, cargos e impuestos pueden variar.

Qué puedes exigir con tus derechos

Frente a una comercializadora o distribuidora puedes: acceder a todos tus datos (contrato, curva de carga, facturas), rectificar errores (titular, IBAN, dirección), cancelar el tratamiento tras cierre del contrato, oponerte a la publicidad, limitar el uso a lo estrictamente contractual, y pedir portabilidad de tu curva de carga a otra comercializadora.

→Acceso: obtener copia de todos los datos.
→Rectificación: corregir datos erróneos.
→Cancelación/Supresión: eliminar tras finalizar relación.
→Oposición: a publicidad y cesiones.
→Portabilidad: llevar tu curva de carga a otra comercializadora.

Cómo ejercerlos

La solicitud debe ser por medio fehaciente: email al delegado de protección de datos (DPD, obligatorio en comercializadoras), burofax, o formulario oficial. La empresa tiene 1 mes para responder (prorrogable a 3 meses en casos complejos). La respuesta es gratuita salvo solicitudes manifiestamente infundadas o repetitivas.

→Plazo respuesta: 1 mes (prorrogable 3).
→Gratuidad: regla general.
→Canal: DPD de la empresa.
→Escalado: AEPD (Agencia Española Protección Datos).

Sanciones por incumplimiento

La AEPD puede sancionar a comercializadoras o distribuidoras con multas de hasta 20 millones € o 4% de facturación anual global. En 2023, Endesa fue sancionada con 4,3 millones € por incumplimientos de protección de datos en contrataciones fraudulentas (AEPD, expediente PS/00500/2022).

Relacionado

Preguntas frecuentes

No. La curva de carga es tu dato personal; tienes derecho de acceso y portabilidad según el RGPD. Ante negativa, reclama a la AEPD.

Sí. El derecho de oposición a marketing es absoluto: basta notificarlo y dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Denuncia ante la AEPD (aepd.es) gratuitamente. Pueden abrir expediente sancionador e imponer multas a la empresa.

Avisos

Información orientativa (España). Consulta AEPD y tu DPO para casos concretos.